条

　　为保护消费者合法权益，规范黄铂金饰品和珠宝玉石饰品经营者的行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》及有关法律法规制定本办法。

第二条

　　浙江省境内从事黄铂金饰品和珠宝玉石饰品的经营者，所出售的产品有质量问题的，按照本办法承担“三包”责任。

第三条

　　本办法实行谁销售谁负责“三包”的原则，销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的“三包”责任和义务。

第四条

　　本办法是履行“三包”规定的基本要求。本办法鼓励销售者与生产者制定 有利于消费者的“三包”实施细则。

第五条

　　黄铂金饰品是指以 或铂金为主要成分的饰品。珠宝玉石饰品是对 珠宝玉石（包括 宝石、 玉石和 有机宝石）饰品与人工宝石（包括合成宝石、人造宝石、拼合宝石和再造宝石）饰品的统称。黄铂金饰品和珠宝玉石饰品包括以下产品：（一）有成色标定的 饰品，包括K金、足金、千足金饰品；（二）有成色标定的铂金饰品，包括Pt900、Pt950、Pt990等饰品；（三）镶嵌珠宝玉石饰品，包括托架为黄铂金材料饰品以及托架为其它 金属（ 金属有八种分别是金、银、铂、钯、铱、钌、铑、锇）材料饰品（托架为其他材料的饰品，托架的退货、换货、修理未包括在本办法内）；（四）非镶嵌珠宝玉石饰品，包括各类玉石挂件、养殖珍珠等（未经琢磨的珠宝玉石、材料未包括在本办法内）。

第六条

　　黄铂金饰品和珠宝玉石饰品的“三包”有效期为1年。“三包”有效期自开具发票之日起计算。

第七条

　　黄铂金饰品和珠宝玉石饰品出现下列质量问题的，经营者承担修理、 换、退货责任。（一）黄铂金饰品（含镶嵌饰品托架） 1、外观有肉眼可见的砂眼、暗缝或断裂缝的； 2、表面有漏镀、挂?、挫刮痕、锤痕而影响外观的； 3、因结构缺陷而影响正常使用的，包括镯、链类饰品的装配件失灵、不牢固而影响使用。（二）珠宝玉石饰品（含镶嵌饰品主石） 1、有贯穿裂缝、明显缺损破口的； 2、销售凭据上未按国家标准标明珠宝玉石名称的。（三）经消费者协会或宝石协会认定有其他质量问题的。（四）国家和省规定的其他情形。

第八条

　　黄铂金饰品和珠宝玉石饰品自售出之日起10日内，出现本办法第七条所列情形之一的，消费者可选择退货、 换、修理。退货时销售者应当按发票价格一次性退清货款。

第九条

　　黄铂金饰品和珠宝玉石饰品自售出之日起20日内，出现本办法第七条所列情形之一的，消费者可选择 换或修理。 换时，饰品按原价格计算，抵扣新换饰品的价格。消费者对新换饰品至少享受原饰品的优惠条件（包括价格等优惠条件）。

第十条

　　残次品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后商品的“三包”有效期自换货之日起重新计算，由经营者提供新的三包卡或者在原三包卡上加盖 换章并注明 换日期。

第十一条

　　在“三包”有效期内，黄铂金饰品符合换货条件的，消费者不愿意调换而要求退货的，经营者应当予以退货。退货时，经营者可按每日万分之五收取折旧费。折旧费计算时间自开具发票之日起至退货之日止，并应当扣除修理或待修占用的时间。

第十二条

　　在“三包”有效期内，经营者承担修理责任的，应当在双方约定时间内修复。包修期应当扣除维修占用的时间，并按所扣时间顺延“三包”有效期。

第十三条

　　在“三包”有效期内，经两次修理，仍不能正常使用或影响美观的，经营者应当根据消费者的要求予以 换或者退货。

第十四条

　　经法定检测部门检验，饰品出现成色不足、重量不足、与标识不符、以次充好的饰品，按有关法律、法规处理。

第十五条

　　属下列情况之一者，不实行“三包”，但是可以收费修理： （1）销售时标明有质量瑕疵的“处理品”或“等外品”的；（2）无有效凭据或有效凭据内容与所售饰品不符的；（3）法律法规规定免除“三包”责任的。

第十六条

　　法律、法规及国家标准另有规定的，从其规定。

第十七条

　　本办法由浙江省消费者协会负责解释。

第十八条

　　本办法于2004年1月1日实施。