“促销商品，售出概不退货”。这种屡见不鲜的提醒其实属于霸王条款。3月24日，记者从工商部门了解到，类似的霸王条款将难以继续“任性”，工商部门正在接受市民举报，邀消费者一起“除霸”。

   消费者

   “概不退货”提前告知 事后争执感觉“理亏”

   今年情人节，市民张祥看到一家珠宝店搞促销活动，花1800多元给妻子买了一只玉手镯，由于对玉器不懂行，张先生购买后直接回家了。

   3月12日晚上，张先生遇到一位懂玉器的朋友，他发现玉镯有一条很浅的裂痕，认为戴久了有断裂的可能。张先生随后找到珠宝店要求退货。

   “您当初没有发现裂痕，也有可能是在购买后损坏的，所以这件事不应该我们负责。”珠宝店负责人称，当初已经提醒消费者，打折商品，售出概不退货。

   “当初确实没想退，可没想到商品有瑕疵。”张先生说，当时争执了半天，对方始终用“概不退货”搪塞自己， 终也没能退货。

   记者在采访中发现，有过张先生这样遭遇的人很多。市民刘宇辉说：“购物前，很多商家就告知了‘概不退货’，回到家后发现商品不合适，如果再去退货，觉得‘理亏’，所以只能认倒霉。”

  工商部门

   发出霸王条款“封杀令” “概”字条款抓到就严处

   “我们从3月15日开始，通过调查整理出10条常见的霸王条款，涵盖 市、酒店等多个领域。”工商执法人员说，目前正在摸底和劝导商家自行解除“霸王条约”阶段，从4月1日起，开始集中整治，专项行动至年底结束。

   “ 终解释权”，“概不退换、概不负责、概不承担”等带“概”字的霸王条款，将被列为重点整治对象，力争使这些霸王条款基本上从本市连锁 市、商场、店堂、营业大厅等主要消费场所退出或消失。整治阶段，如违规企业拒不整改，可将处5千至2万的处罚。

   “大家都动员起来抵制‘霸王条款’，凡是遭遇不合理的待遇，消费者都应提出质疑。”工商执法人员称，鼓励消费者维权，如果遇到此事，应妥善保管好消费发票，并要求商家在发票上注明消费的名目，作为投诉依据，随后可拨打12315或到消协进行投诉。

邢台网—牛城晚报 原标题：邢台工商部门公布十大“霸王条款”