消费者保护自身的合法权益也必定 加简介可靠。但是，百密也有一疏， 近越来

越多的问题在高端消费品市场出现，而且还没有一个合适的解决方法，譬如在钻石

行业。

      曾有一个案例：一位牛女士新买的钻戒只戴了一个月，两颗钻石便脱落不见了踪影。

钻石脱落是不是工艺质量问题？由谁来鉴定？牛女士四处寻求解决办法， 终只得

到这样一个说法：“目前只能是对钻石成分、 金属含量和等级等内容做鉴定，至

于钻石为何脱落还无法鉴定。”虽然经过向媒体、消协等部门反映，牛女士获得了

商家退货的结果，但是十多天的艰难维权经历让她付出了太高的代价。她不明白：

      为什么像钻戒这样 重的商品却存在质量鉴定空白！

      如果你遇到了这样的问题，你会和解决？

      根据市、有关区消协工作人员的介绍，这类消费纠纷《消法》上暂时没有明文规定。

他们没有相关鉴定机构，因此在接受消费投诉时只能通过双方协商解决。

      但这种案例，通常没有证据证明工艺质量有问题，消协处理这类投诉时左右为难。因

此，消费者在购买钻石等珠宝 饰时，尤其是镶嵌式饰品，应该定期或不定期到珠宝

店进行检测，一旦发现松动应该及时维修，以防丢失。

      消协还提醒消费者，在购买钻戒时一定要注意以下事项：一是尽量选择钻石扣得比较

牢的款式，买时可以轻轻摇晃看有无松动；二要看权威鉴定机构的鉴定证书，注意察

看珠宝 饰的标志，看清 重金属的打印标记；三是索要正规的发票，开发票时要求

商家分项把质量标示写清楚；四要注意保养，切莫佩戴名 饰做家务；注意避免外

力的碰撞，定期到购买处进行维修加固。

     在这种情况下， 多的消费者提出了这样的建议，希望有关部门能后尽快的设立鉴定

部门。没有权威机构进行鉴定，对于消费者来说，维权是非常不利的。如果能在珠宝

镶嵌制品方面有明确的规定，确定专业的鉴定部门，这样一来，再出现类似的问题，

消费者就比较容易维权，也能对商家减少不必要的麻烦。